Все наши кожаные сумки сшиты мастером вручную без использования машинки. Мы постоянно отслеживаем качество продукции, чтобы Вы остались довольны покупкой.
Мы максимально быстро реагируем на заказы и отвечаем на все ваши вопросы в социальных сетях. Если сумка в наличии, то мы отправим её Вам в этот же день.
Гибкая система скидок
Мы всегда с Вами на связи и готовы ответить на любые Ваши вопросы по продукции. Не стесняйтесь обращаться.
Мы доставим Ваш заказ в любую точку России совершенно бесплатно. Мы доставляем заказы через СДЭК, Boxberry или Почту России. Поможем подобрать для Вас самый оптимальный вариант.
Поможем красиво оформить покупку в фирменную подарочную коробку, если Вы сумку заказываете не для себя.
Сколько стоит доставка?
Мы думаем о наших клиентах и готовы предоставить им лучший сервис. Вот почему мы предоставляем БЕСПЛАТНУЮ доставку по России транспортными компаниями СДЭК и Почта России. Доставка осуществляется до удобного вам пункта выдачи.
В какие страны вы доставляете?
Мы рады предложить услуги международной доставки, но стоимость этих услуг будет рассчитана индивидуально исходя из страны получателя. Тем не менее, есть некоторые места, куда мы не можем отправить товар. Если вы из одной из этих стран, мы свяжемся с вами.
Как я могу отследить свою посылку?
Как только ваша посылка будет передана на отправку перевозчику, вы получите электронное письмо или смс-сообщение с трек-номером для отслеживания движения вашей посылки.
Можете ли вы отправить мой заказ на рабочий адрес?
Да, вы можете указать свой рабочий адрес в деталях заказа, если вам так удобнее.
В какие сроки происходит отгрузка товара?
Мы всегда стараемся отправить ваш заказ в самые минимальные сроки. Обычно мы отправляем заказы в день их получения либо наследующий день (при наличии товара).
Вы доставляете товар курьером?
Доставка курьером из рук в руки возможна сейчас только по городу Санкт-Петербург.
Могу ли я отменить свой заказ?
Мы можем отменить ваш заказ, пока он не будет отправлен. Если вы оплатили заказ и вам необходимо изменить или отменить его, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее любым удобным для вас способом.
Могу ли я вернуть деньги, если с моим заказом что-то не так?
В течение 14 дней после получения покупки вы можете запросить у нас:
Обратите внимание что, если товар находится на доставке у транспортной компании, мы не можем оформить возврат. В этом случае вам нужно будет дождаться поступления товара на пункт выдачи и на месте отказаться от него.
Полный возврат средств невозможен в следующих случаях:
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу itsmybagfetish@gmail.com или оставьте запрос через форму обратной связи, и мы вернём вам стоимость покупки.
Могу ли я вернуть товар для обмена вместо возврата денег?
Да, конечно вы можете! Просто используйте форму обратной связи, чтобы обсудить детали, и мы поможем вам.
Как я могу вернуть товары для возврата или замены?
Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете легко вернуть её для замены или возврата денег. Обратите внимание, что возврат осуществляется за ваш счет при следующих обстоятельствах:
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь вам обработать ваш возврат и выполнить все необходимые шаги. Не отправляйте свою покупку обратно к нам, не связавшись с нами и не получив от нас обратную связь! Не стесняйтесь связываться с нами! Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.