Производится в Санкт-Петербурге с 2019 года
Наша Новинка - значки из эпоксидной смолы с флуоресцентными красителями.
Яркие и дерзкие!
Наши преимущества
- 100% натуральноеВ наших сумках мы используем только натуральную кожу из Европы и 100% качественный гобелен российского производства.
- Качество
Все наши кожаные сумки сшиты мастером вручную без использования машинки. Мы постоянно отслеживаем качество продукции, чтобы Вы остались довольны покупкой.
- Скорость
Мы максимально быстро реагируем на заказы и отвечаем на все ваши вопросы в социальных сетях. Если сумка в наличии, то мы отправим её Вам в этот же день.
Гибкая система скидок
Вы можете получить скидку даже на первый заказ с сайта (15%).
На второй заказ мы дарим вам скидку 20%.- ЭксклюзивностьМы готовы сделать сумку под Ваши запросы: подобрать кожу под Ваш вкус, подобрать фурнитуру другого цвета, добавить новые элементы на сумку. Все Ваши желания выполнимы - мы готовы сделать индивидуальную сумку для Вас.
- УнисексНаша сумка подходит абсолютно всем: и мужчинам и женщинам. Мы делаем сумку для всех и каждого.
- Всегда на связи
Мы всегда с Вами на связи и готовы ответить на любые Ваши вопросы по продукции. Не стесняйтесь обращаться.
- Доставка
Мы доставим Ваш заказ в любую точку России совершенно бесплатно. Мы доставляем заказы через СДЭК, Boxberry или Почту России. Поможем подобрать для Вас самый оптимальный вариант.
- Подарочная упаковка
Поможем красиво оформить покупку в фирменную подарочную коробку, если Вы сумку заказываете не для себя.
- Гарантия возвратаМы вернём Вам деньги если Вас не устроило качество.
- ОтзывыМы всегда рады любым отзывам о нашей продукции - это помогает нам исправлять ошибки и улучшать уровень сервиса. Ваши отзывы - бесценны.
- ДеталиМы продумывали и тестировали каждые детали сумок, тщательно подбирали фурнитуру, работали с формой, чтобы сделать продукт лучше.
СКИДКА 20%
Часто задаваемые вопросы
Если вы выбрали из нашего каталога сумку, которая вам понравилась вы можете добавить её в "корзину". Оформление заказа происходит через "корзину". При оформлении обязательно указывайте максимум информации. Обязательно укажите телефон или адрес электронной почты, по которой с вами можно будет связаться для уточнения заказа. Если у вас есть пожелания к заказу, то можно их написать в комментарии к заказу. Адрес доставки товара или адрес пункта выдачи (если вы его знаете) заказа тоже можно указать в комментарии.
Как со мной свяжутся для подтверждения заказа?
После того как вы оформите заказ, высветится номер телефона, с которого мы будем вам звонить для подтверждения заказа. Если вы не хотите чтобы мы вам звонили, просто укажите в комментарии к заказу комфортный способ связи с вами.
Как быстро будет подтверждение заказа?
Обычно мы звоним в течении получаса-часа после получения заказа если заказ оформлен с 10.00 до 20.00. Рано утром и поздно вечером мы вам звонить не будем, а свяжемся с вами через электронную почту или мессенджеры.
Мне нужно будет оплачивать заказ на сайте?
Нет. Оплаты заказа через сайт у нас пока нет.
В данный момент этой опции нет.
Как можно оплатить товар?
1. Наличными при получении (возможна только при доставке курьером по Санкт-Петербургу),
2. Перевод на карту Сбербанк, Райффайзен банк, Тинькофф Банк (при доставке Почтой России и до пунктов выдачи СДЭК) по номеру телефона.
Нужна предоплата за товар для отгрузки через транспортные компании?
Да. Заказ отгружается только после 100% оплаты.
Нужна ли предоплата за заказ при доставке по городу Санкт-Петербург?
Нет. Можете оплатить заказ при получении на месте.
Сколько стоит доставка?
Мы думаем о наших клиентах и готовы предоставить им лучший сервис. Вот почему мы предоставляем БЕСПЛАТНУЮ доставку по России транспортными компаниями СДЭК и Почта России. Доставка осуществляется до удобного вам пункта выдачи.
В какие страны вы доставляете?
Мы рады предложить услуги международной доставки, но стоимость этих услуг будет рассчитана индивидуально исходя из страны получателя. Тем не менее, есть некоторые места, куда мы не можем отправить товар. Если вы из одной из этих стран, мы свяжемся с вами.
Как я могу отследить свою посылку?
Как только ваша посылка будет передана на отправку перевозчику, вы получите электронное письмо или смс-сообщение с трек-номером для отслеживания движения вашей посылки.
Можете ли вы отправить мой заказ на рабочий адрес?
Да, вы можете указать свой рабочий адрес в деталях заказа, если вам так удобнее.
В какие сроки происходит отгрузка товара?
Мы всегда стараемся отправить ваш заказ в самые минимальные сроки. Обычно мы отправляем заказы в день их получения либо наследующий день (при наличии товара).
Вы доставляете товар курьером?
Доставка курьером из рук в руки возможна сейчас только по городу Санкт-Петербург.
Да, конечно. Мы готовы сшить для вас изделие из натуральной кожи или гобелена по вашим требованиям. Вы можете оставить свои пожелания по цвету кожи, фактуре или рисунку гобелена в комментарии к заказу и при подтверждении заказа мы обсудим все нюансы.
Нужно ли будет доплачивать за такой заказ?
Нет, не нужно. Стоимость сумки из кожи и гобелена по вашим желаниям не приведёт к увеличению её цены.
А если я хочу заменить цвет фурнитуры на изделии под заказ?
Возможно всё. Главное только, чтобы мы смогли найти такую фурнитуру у наших поставщиков.
Возможно ли внести серьёзные правки в модель сумки?
Нет. Форма сумки и основные технические моменты не подлежат изменению, так как проверены временем.
Как долго будет изготавливаться такой индивидуальный заказ?
В среднем производство такого заказа занимает от двух дней до двух недель, в зависимости от сложности заказа и времени на выбор и согласование материалов.
Все сумки упакованы в пыльник из хлопка или смесовой ткани.
Как упакованы сумки при отгрузке в транспортные компании?
Все сумки максимально тщательно упаковываются при отгрузке в другие города. Мы используем гофрокартон и полиэтиленовые пакеты. Мы упакуем ваш заказ так чтобы он доехал до вас без повреждений.
Можно ли заказать дополнительную подарочную упаковку?
Да. У нас есть такая:
- для сумок линейки ЭТОМОЯСУМКА можно дозаказать оригинальный подарочный тубус. Этот вариант отлично подойдёт если вы приобрели сумку в подарок.
- для сумок линейки ITSMYBAGFETISH и FETISH предусмотрена бесплатная фирменная подарочная картонная коробка. Думать о дополнительной упаковке сумки в подарок вам не придётся.
Могу ли я отменить свой заказ?
Мы можем отменить ваш заказ, пока он не будет отправлен. Если вы оплатили заказ и вам необходимо изменить или отменить его, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее любым удобным для вас способом.
Могу ли я вернуть деньги, если с моим заказом что-то не так?
В течение 14 дней после получения покупки вы можете запросить у нас:
- Полный возврат средств, если товар не был доставлен (т.е. транспортная компания получила от нас товар, но не доставила его покупателю);
- Полный или частичный возврат средств если товар не удовлетворил вас по качеству;
- Полный или частичный возврат, если товар не соответствует описанию.
Обратите внимание что, если товар находится на доставке у транспортной компании, мы не можем оформить возврат. В этом случае вам нужно будет дождаться поступления товара на пункт выдачи и на месте отказаться от него.
Полный возврат средств невозможен в следующих случаях:
- Ваш заказ не доставлен из-за факторов, находящихся под вашим контролем (например, указание неверного адреса доставки);
- Ваш заказ не доставлен из-за исключительных обстоятельств, не зависящих от нас (например, задержка из-за стихийного бедствия, военных действий).
Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу itsmybagfetish@gmail.com или оставьте запрос через форму обратной связи, и мы вернём вам стоимость покупки.
Могу ли я вернуть товар для обмена вместо возврата денег?
Да, конечно вы можете! Просто используйте форму обратной связи, чтобы обсудить детали, и мы поможем вам.
Как я могу вернуть товары для возврата или замены?
Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете легко вернуть её для замены или возврата денег. Обратите внимание, что возврат осуществляется за ваш счет при следующих обстоятельствах:
- Товар соответствует описанию, но вас он не устраивает по личным причинам (например, вам не нравится его цвет или размер);
- Товар пришел согласно описанию, но сломался по вашей вине (при неправильной эксплуатации);
- Товар прибыл поврежденным из-за исключительных обстоятельств, не зависящих от нас (например, упаковка повреждена в результате стихийного бедствия или ненадлежащей доставки со стороны транспортной компании).
Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы помочь вам обработать ваш возврат и выполнить все необходимые шаги. Не отправляйте свою покупку обратно к нам, не связавшись с нами и не получив от нас обратную связь! Не стесняйтесь связываться с нами! Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
